Pagos, cancelaciones y reembolsos.

Solicitar una cotización es gratuito. El sitio no tiene un checkout que cobre tarjetas, efectúe cargos recurrentes o confirme una compra automática. El rango del cotizador es orientativo y no sustituye una propuesta.

Antes de cualquier pago se deberán confirmar la identidad y domicilio del prestador, el alcance, precio total, impuestos aplicables, forma de pago, hitos, calendario, entregables y condiciones de cancelación. No se establece aquí un porcentaje de anticipo ni un plazo de soporte que no haya sido acordado.

Los importes del cotizador se expresan en pesos mexicanos. La equivalencia en dólares es aproximada y no constituye un tipo de cambio en tiempo real. La propuesta debe indicar la moneda de pago, total e impuestos aplicables, así como cualquier cargo externo antes de que lo aceptes.

Usa únicamente instrucciones de pago verificadas desde un correo oficial. Conserva tu referencia y comprobante. No compartas claves bancarias o números completos de tarjeta en el formulario; los datos fiscales, si son necesarios, se solicitarán por un medio adecuado.

Si se acuerdan anticipos o hitos, deben quedar identificados los trabajos, importes y condiciones de inicio de cada etapa. Un pago no permite añadir costos o servicios no aprobados.

Las condiciones de una pausa por falta de pago deben comunicarse de forma razonable y considerar el acuerdo y la legislación aplicable. No se debe utilizar la retención de datos personales como presión comercial. La entrega y las licencias de materiales se resolverán conforme al acuerdo y los derechos legales.

Escribe a contacto@desarrolladorwebmexico.com e incluye tu nombre, referencia, proyecto, pago realizado y la cancelación o ajuste solicitado. Explica si deseas detener nuevas tareas mientras se aclara la solicitud.

Se confirmará el estado del trabajo y se informará qué parte se ha ejecutado y qué compromisos con terceros existen. La cancelación de servicios de terceros puede requerir una gestión separada y sus condiciones deben haber sido informadas antes de su contratación.

Cuando proceda una devolución, se identificará el importe efectivamente pagado, el servicio no prestado y cualquier concepto que legalmente pueda considerarse. No se aplican penalizaciones automáticas ni una pérdida general del anticipo por el simple hecho de cancelar.

Si el trabajo no ha comenzado, se revisará la restitución de importes no devengados. Si ya comenzó, cualquier deducción debe corresponder a trabajo realmente ejecutado o a gastos de terceros previamente autorizados y documentados, en la medida permitida por la ley. Un costo no se considerará irreversible solo por llamarlo así.

Cuando la cancelación derive de incumplimiento atribuible al prestador, se atenderán la corrección, devolución o demás remedios que correspondan; la política no los sustituye por un crédito obligatorio. El método y plazo de devolución se confirmarán por escrito y respetarán los plazos legales aplicables.

Si una operación queda comprendida en un derecho legal de revocación, devolución o compensación, ese derecho prevalece. No se excluye automáticamente por tratarse de un servicio digital o personalizado. La aplicación y sus plazos dependen de los hechos y de la regulación correspondiente.

Ninguna instrucción de esta página impide acudir a PROFECO, a una entidad financiera o a la autoridad competente. Contactarnos primero puede facilitar una aclaración, pero no elimina vías legales disponibles.

El mantenimiento, dominios, licencias y otros servicios recurrentes requieren condiciones expresas de periodo, renovación y cancelación. Este formulario no activa cargos automáticos.

Al terminar, se acordará la entrega o devolución de materiales, accesos y archivos incluidos, así como el tratamiento de datos y la retirada de permisos técnicos. Conserva copias propias de los materiales que te correspondan.